У сайта одна задача
Сайт компании нужен не для того, чтобы он был. У него есть работа: объяснить, что вы делаете, убедить, что вам можно доверить задачу, и довести человека до обращения.
Всё, что не помогает одному из этих трёх шагов, — украшение. Поэтому разговор о том, каким должен быть сайт, начинается не с цвета и шрифта, а с того, кто на него приходит и с каким вопросом.
Первый экран отвечает на три вопроса
Посетитель решает за несколько секунд, остаётся он или закрывает вкладку. Чтобы он остался, первый экран должен сразу сказать: что вы предлагаете, кому это подходит и что сделать дальше.
Абстрактный слоган вместо понятного заголовка — самая частая потеря. «Решения для вашего бизнеса» подходит любой компании и поэтому не говорит ничего. «Кухни на заказ в Москве, срок изготовления 30 дней» — говорит всё.
Навигация: за сколько кликов находится нужное
Меню должно быть на виду и читаться без расшифровки. Разделы называются так, как их называет клиент, а не так, как принято внутри компании: «Услуги» и «Цены» вместо «Направления деятельности» и «Тарифная политика».
Структура выстраивается иерархией: крупные разделы сверху, частные страницы внутри. Правило простое — до любой важной страницы должно быть не больше двух-трёх переходов с главной. Если до цены услуги приходится идти четырьмя кликами, до неё дойдут единицы.
Отдельно проверьте телефон и адрес: их ищут чаще всего, и прятать их в подвале — значит терять звонки.
Контент про клиента, а не про компанию
Тексты в духе «мы динамично развивающаяся компания» читатель пролистывает. Работает обратное: описание его задачи и того, как вы её решаете.
Полезно проверять каждый абзац вопросом «и что это даёт клиенту». «Собственное производство» — это про вас. «Собственное производство, поэтому сроки не зависят от поставщика» — уже про него.
Язык — простой, без отраслевого жаргона. Сайт читают люди, которые в вашей теме разбираются хуже вас, и это нормально: объяснять надо так, как объясняли бы в переписке.
Доказательства вместо обещаний
Незнакомая компания начинает с нуля доверия, и его приходится собирать по частям. Работают конкретные вещи: кейсы с результатом, отзывы с именами и фотографиями, реквизиты, живой телефон, кнопки мессенджеров, лица команды.
Общие формулировки вроде «индивидуальный подход» и «высокое качество» не добавляют доверия, потому что их пишут все. Чем конкретнее факт, тем он убедительнее: не «большой опыт», а «сделали 40 кухонь за прошлый год».
Дизайн работает на восприятие, а не на себя
Хороший дизайн — тот, которого не замечаешь: он помогает прочитать, найти и нажать. Ограниченная палитра в цветах бренда, читаемый шрифт, воздух между блоками, единый стиль кнопок и заголовков.
Опасность обратная — когда красота начинает мешать: анимация на каждый скролл, светлый текст на светлом фоне, оригинальное меню, которое нужно разгадывать. Такой сайт запоминается, но не продаёт.
Техническая исправность — часть впечатления
Сайт, который грузится долго, вызывает раздражение раньше, чем посетитель дочитает заголовок. Большая часть визитов сегодня приходит с телефонов, поэтому мобильная версия — не дополнение, а основной сценарий.
Минимальный чек-лист: скорость загрузки, корректное отображение на узком экране, работающие формы, HTTPS, отсутствие битых ссылок. Всё это же влияет и на позиции в поиске — поисковики оценивают сайт примерно по тем признакам, что и человек.
Частые вопросы
Сколько страниц должно быть на сайте компании?
Столько, сколько у клиента вопросов. Минимум — главная, услуги с отдельной страницей на каждую, кейсы, о компании, контакты. Раздувать структуру ради объёма смысла нет.
Нужен ли блог?
Если вы готовы писать по делу и регулярно — да: он приводит поисковый трафик и показывает экспертизу. Заброшенный блог с двумя записями двухлетней давности работает против вас.
Обязательно ли показывать цены?
Хотя бы вилку или порядок цифр. Отсутствие цены — самая частая причина уйти к конкуренту, у которого она есть, ещё до обращения.
Как понять, что сайт устарел?
Не по внешнему виду, а по поведению: люди приходят и уходят, не доходя до контактов. Посмотрите статистику до того, как заказывать редизайн.
Что делать дальше
Откройте свой сайт с телефона и пройдите путь клиента: понять предложение, найти цену, поверить, написать. Шаг, на котором вы сами запнулись, и есть первая точка для правок.
Мы проектируем сайты под задачу бизнеса, а не под шаблон, — это разработка сайтов. Дальше посмотрите, сайт или лендинг выбрать, и разбор, как проверить юзабилити сайта.
HERO Заголовок: каким должен быть сайт.
